Personvern

Forespørselsskjemaet

Når du sender en forespørsel, lagrer vi navn, telefon, eventuelt e-post og postnummer, hva som skal renses og bildet du laster opp, i vårt eget system. Vi bruker opplysningene til å svare deg og følge opp jobben. Vi selger dem ikke og bruker dem ikke til markedsføring for andre. Systemet driftes hos leverandører i EU (Render i Frankfurt for database og tjenester, Cloudflare for bilder), som behandler opplysningene på våre vegne og etter databehandleravtale.

Forespørsler som ikke blir til en jobb, slettes ett år etter at de ble avslått. For fullførte jobber sletter eller anonymiserer vi kontaktopplysninger, bilder, rapport og sakshistorikk fem år etter at jobben ble avsluttet. Det begrensede regnskapsgrunnlaget beholder vi ut fem hele regnskapsår etter avslutningsåret, slik bokføringsreglene krever. Ber du om sletting før dette, sletter vi opplysninger vi ikke fortsatt har plikt eller annet gyldig grunnlag til å beholde.

Bilder av delen

Bilder av delen brukes i arbeidet med forespørselen og jobben din. I tillegg kan vi bruke bilder av delen, før og etter rens, i markedsføring av Sonorens – for eksempel på nettsiden og i sosiale medier. Det følger av vilkårene, og behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å vise fram arbeidet. Bildene viser bare delen, uten navn, registreringsnummer eller annet som kan knyttes til deg. Vil du ikke at bilder fra ditt oppdrag brukes slik, gir du beskjed når du leverer delen, så respekterer vi det.

Kunstig intelligens

For å vurdere delen raskere kan bildet, sammen med beskrivelsen og motortypen du oppga, bli sendt til Anthropic (leverandør av KI-tjenester), som behandler det på våre vegne og etter databehandleravtale. Navn og kontaktopplysninger sendes aldri med. Forslaget KI-en gir er bare et hjelpemiddel for oss; det er vi som vurderer delen og setter prisen.

Frakt

Sender du delen i posten, gir vi navnet, adressen, telefonnummeret og e-postadressen din til transportøren (Posten Bring AS), slik at fraktetiketten kan lages, pakken kommer fram og du får varsel om den. Det gjelder både pakken til oss og returen. Vi gir aldri fra oss bilder, rapporten eller prisen på jobben; bare det pakken trenger, og ordrenummeret som referanse. Grunnlaget er at opplysningene er nødvendige for å oppfylle avtalen med deg. Transportøren behandler ikke opplysningene på våre vegne: de bestemmer selv hvordan de brukes i frakten, og er ansvarlige for det etter sin egen personvernerklæring.

Betaling

Privatbetaling behandles av Vipps MobilePay. Vi sender beløp, en betalingsreferanse og ordrenummer. Vi lagrer status, trukket og refundert beløp og referansene som trengs for å følge opp betalingen. Vi lagrer ikke kortnummer eller innloggingsopplysninger til Vipps. Bedriftsfakturaer behandles i DNB; faktura- og betalingsopplysninger brukes til oppgjør og regnskap. Grunnlaget er avtalen med deg og pliktene knyttet til regnskap.

Informasjonskapsler og analyse

Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler. Eventuell besøksstatistikk samles inn uten å identifisere deg og uten sporing på tvers av nettsteder.

Kontakt

Behandlingsansvarlig er Skogviks, org.nr 933 858 138 MVA. Spørsmål om innsyn, retting eller sletting: post@sonorens.no.